Le métier de contract manager est aussi passionnant que protéiforme. D’une entreprise à l’autre, d’un secteur à l’autre, une même appellation peut recouvrir des réalités très différentes. Un contract manager intervenant dans la construction n’aura pas forcément les mêmes missions que celui évoluant dans l’IT ou l’énergie. Là où l’un sera principalement focalisé sur le suivi des projets, la gestion des avenants et les réclamations, l’autre devra maîtriser des sujets comme le licensing, le sourcing ou encore le suivi de performance.
Comment alors s’y retrouver dans cette jungle ? Comment identifier les postes qui correspondent vraiment à ses compétences et aspirations ? Pour décrypter une fiche de poste en contract management, il faut adopter une lecture en trois étapes : analyser le secteur d’activité, évaluer le niveau d’expertise attendu, et repérer les indices cachés dans l’annonce.
1. Les fiches de poste par secteurs
Le secteur d’activité influe directement sur le contenu d’une fiche de poste en contract management. Voici un aperçu des grandes tendances :
- Contract manager construction et grands projets : dans ce domaine, le contract manager intervient avant tout sur le pilotage du contrat au regard du projet en cours. Ainsi, que ce soit via une gestion d’avenants, de réclamations ou de gestion des risques, son rôle principal est d’assurer le respect des obligations contractuelles et d’anticiper les contentieux. Il travaille souvent en lien étroit avec les équipes projet, les équipes achats, finance ou juridique.
- Contract manager IT : ici, le contract manager est davantage tourné vers la gestion des relations fournisseurs et la conformité contractuelle. Il peut être en charge du sourcing, de la négociation des contrats de licensing et du suivi des indicateurs de performance. Son rôle est aussi de veiller au bon respect des engagements de service (SLA) et d’accompagner les DSI, équipes achats ou juridiques.
- Contract manager énergie : dans ces secteurs, la fonction de contract manager oscille entre la gestion de grands projets internationaux et le pilotage contractuel de la supply chain. Il doit souvent jongler entre des enjeux réglementaires stricts, des relations MOE/MOA/sous-traitants parfois complexes, et la gestion des variations de scope et la relation avec des partenaires internationaux.
Ainsi, la première étape pour décrypter une fiche de poste consiste en premier lieu à identifier le secteur concerné, car d’un secteur à un autre les attendus ne seront pas du tout les mêmes, ou à minima ne seront pas formulés de la même façon.
2. Les fiches de postes par niveau d’expertise
L’intitulé du poste et le niveau d’expérience demandé ne sont pas toujours cohérents. Une même annonce peut demander 3 ans d’expérience pour des missions qui nécessiteraient 10 ans de pratique… ou l’inverse !
Ainsi, plutôt que de simplement s’attarder sur le nombre d’années d’expérience indiqué sur l’annonce, il est souvent plus pertinent d’analyser les missions en fonction du niveau d’expertise réellement attendu. On distingue ainsi trois principaux niveaux d’attendus :
- L’administration de contrats : parfois confondue avec le contract management, l’administration de contrats consiste essentiellement à gérer la documentation contractuelle, assurer le suivi des échéances et veiller à la conformité administrative des contrats. Son périmètre, souvent fonctionnellement assuré par les CLM, convient généralement à des profils juniors ou à des postes très opérationnels.
- Le pilotage de contrats en portefeuille : c’est ici assez facile à identifier car la mission principale du contract manager est de piloter un portefeuille de plusieurs contrats, souvent de montants faibles à modérés, le tout dans un cadre et selon des procédures internes établies. Il est ainsi demandé aux contract managers de suivre périodiquement l’exécution de ces contrats. C’est en général un emploi qui s’adresse à des profils junior à confirmés (entre 2 et 7 ans d’expérience), et constitue une première étape avant de s’attaquer à des (très) gros contrats.
- Le contract manager projet : à ce niveau, le contract manager est impliqué dans des grands projets, sur des contrats de grande ampleur, et prend un rôle stratégique. Il est souvent affecté à un seul contrat et gère les négociations complexes, pilote les réclamations et peut être amené à intervenir en médiation ou en arbitrage. Ce type de poste requiert une solide expérience (souvent un minimum de 7 ans) et une excellente maîtrise de l’environnement technique, une expérience dans les négociations complexes, les projets à risques et les facteurs multiculturels.
Pour éviter les mauvaises surprises, mais aussi pour se permettre de postuler à des annonces sans avoir automatiquement la séniorité requise, il faut aller au-delà du nombre d’années d’expérience demandé et analyser le réel niveau d’intervention attendu.
3. Les autres indices à scruter
Au-delà du secteur et du niveau d’expertise qu’il convient de savoir décrypter, plusieurs éléments permettent d’avoir une meilleure compréhension de ce qui se cache entre les lignes d’une fiche de poste :
- le rattachement hiérarchique : un contract manager rattaché à la direction juridique aura un rôle plus orienté conformité et gestion des risques, un rôle rattaché à une direction achats présagera d’un pilotage de contrats fournisseurs / supply chain, tandis qu’un rattachement aux opérations impliquera un rôle plus orienté vers le projet.
- les éléments de langage : certains termes peuvent révéler l’orientation du poste. Une annonce mettant en avant la “gestion des réclamations” ou la “prévention des contentieux” évoquera un rôle et un secteur d’activité très orienté vers le claim management et le contentieux, tandis qu’une mention du “pilotage contractuel de la relation fournisseur” indique une dimension plus business.
- l’asymétrie entre l’expérience demandée et le contenu du poste : au-delà des éléments évoqués dans la section précédente, une annonce qui exige 10 ans d’expérience pour un poste essentiellement administratif peut indiquer une mauvaise compréhension du métier en interne, ou un manque de clarté sur l’évolution du poste. Autant d’éléments à bien clarifier en entretien !
- les signaux faibles : la taille et la composition de l’équipe, le background du manager, le turnover dans l’équipe, le contexte du recrutement, la santé financière de l’entreprise, ou encore le degré d’autonomie mentionné ou perçu sont autant d’éléments qui aident à mieux cerner l’environnement du poste et ses véritables enjeux.
Conclusion
Décrypter une fiche de poste en contract management demande donc une lecture attentive et méthodique. En analysant d’abord le secteur, puis le niveau d’expertise demandé, et enfin les signaux faibles présents dans l’annonce, il est possible d’éviter les mauvaises surprises. Cette approche permet aussi de mieux cibler ses candidatures et de maximiser ses chances de trouver le job qui correspond réellement à ses compétences et à ses ambitions.
